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お電話でのご注文
お電話でのご注文は下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。携帯電話でもご利用可能です。
FAXでのご注文
ファックスでのご注文は下記のＦＡＸ注文用紙を印刷し、下記のファックス番号までファックスしてください。
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インターネットでのご注文
１．商品を探す
ＷＡＫＵＷＡＱショップで、商品をお探しください。レアで美味しい商品が盛り沢山です！
２．買い物カゴに入れる
買いたい商品が決まりましたら、その商品ページにある「買い物かごに入れる」ボタンを押して買い物かごに入れます。この時点ではまだご注文は終了していません。
３．【注文する】に進む
「買い物カゴ」ボタンを押すと、商品はお客様の買い物かごの中へ入ります。このまま注文する場合は「注文手続きする」ボタンを押してください。まだ欲しい商品がある場合は「お買い物を続ける」ボタンを押すと、お買い物を継続していただけます。ご希望の商品がそろいましたら、「注文手続きする」をクリックしてください。
次に、お客様情報を入力します。
【初めての方】
会員登録が済みました。
お届け先を確認します。
登録が完了しますので、次へ進みます。
お届け先を確認し、
次の画面で決済方法を確認します。
４．決済方法入力
決済方法を選び、チェックボタンにチェックを入れてください。
5．ご注文確定内容をご確認ください。
6．ご注文完了！買い物を続ける場合はそのままお買い物を続けてください。
7．ご注文完了後に自動配信システムでメールが届きます。
8．その後、ＷＡＫＵＷＡＱスタッフが確認し、メールします。
9．お客様のご注文の商品の発送手続き＆梱包します。
以上がご注文のステップとなっております。
ご注文後の内容確認
ご注文が完了いたしましたら、ご入力（ご登録時）いただいたお客様のメールアドレス宛に【ご注文内容確認メール】をお送りいたします。このメールでご注文内容をご確認いただくことができます。
ポイント利用について
現在ＷＡＫＵＷＡＱポイントシステム準備中となっております。現在ポイントサービスはご利用できませんが、ポイント制度を導入後ご利用できるようにいたしますので、しばらくお待ちください。
またすでに当店でご購入の方には、ポイントシステム導入後、過去にご購入された商品のポイント分を付与いたします。
商品の在庫について
商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないように配慮しておりますが、収穫量や、メーカー在庫切れなどで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。
ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせ」からご連絡ください。できる限り早く商品がお客様の手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させていただきます。
ご注文内容の変更・追加
ご注文内容を変更する場合は、下記のフリーダイヤル・またメールでご連絡ください。
メールでのご連絡の場合、お客様のご注文内容を確認いたしますので、
※必ず【お名前・電話番号・メールアドレス】をご記入お願いいたします。またご変更の商品名など詳細のご記入をお願いいたします。
商品発送後の変更はできません。商品発送後お客様のご都合でキャンセルの場合はお荷物発送の往復分の送料をご負担お願いいたします
メールでのご変更依頼の場合は
info@wakuwaq.com
ご注文商品の追加の場合は、下記のフリーダイヤル・またメールでご連絡ください。
メールでのご連絡の場合、お客様のご注文内容を確認いたしますので、
※必ず【お名前・電話番号・メールアドレス】をご記入お願いいたします。また追加の商品名・商品番号をご記入ください。
商品発送後の追加ご注文の場合は、別途送料がかかります。（送料無料＆送料込み商品は除く）
メールでのご変更依頼の場合は
info@wakuwaq.com
ご注文後すぐに自動的にご注文完了のメールが届きます。初めてのご購入の場合は2通のメールが届きます。①会員のご登録のメール、②ご注文完了の自動配信メールが届くのですが、ご注文後この2通のメールが届いているか確認してください。ご注文内容を確認後にＷＡＫＵＷＡＱショップスタッフより確認メールをお届けいたします。
①、②のメールが届かない場合は、メールアドレスが間違えているか、何らかのエラーの可能性がございますので、下記までご連絡ください。
①のメールは届いているが、②のメールが届いていない場合は、会員登録だけが完了しており、注文ができていない状態です。もう一度ご注文をお願いいたします。
メールでのご連絡の場合、お客様のご注文内容を確認いたしますので、
※必ず【お名前・電話番号・メールアドレス】をご記入お願いいたします。
メールでのお問い合わせは
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フルーツなどは、収穫1ヶ月程前にご予約ができるようになっております。ご予約注文のお知らせはメールマガジンでお知らせしておりますので、メールマガジンご登録をお願いいたします。
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