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お届けについて
ＷＡＫＵＷＡＱショップは、沖縄に会社・宅配センターがあり、沖縄県以外の都道府県にお送りするお荷物は全て航空便を利用しております。沖縄県からの発送ですとどうしても航空便運賃が少し高くなってしまいます。当店も少しでもお客様がお買い物しやすくするために、送料無料や、キャンペーンなど、一緒にご購入されると送料がお安くなったり、送料が無料になるサービスをご提案しておりますので、よろしくお願いいたします。
ＷＡＫＵＷＡＱショップでは、丁寧に梱包し、発送しておりますが、商品到着後、破損などがございましたら当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で送球に新品をご送付致します。
送料について
ＷＡＫＵＷＡＱ（わくわく）ショップの送料は全国一律となっております。沖縄～北海道までどこでも日本全国９９９円でお送りしております。また一ヶ所に宅配で、1キロ～１００キロまで９９９円で発送いたします。
□ 配送形態が違う商品を一緒にご購入の場合、システム上では送料が一律999円で計算されてしまいますが、別途送料がかかるため金額訂正後に再度メールいたしますので、ご注文の際は配送形態にご注意ください。
お届け日について
ＷＡＫＵＷＡＱショップではご注文から商品到着まで約5日～７日間程かかります。当店では、ご注文後お作りする商品が中心だからです。ＷＡＫＵＷＡＱショップではなるべく在庫をつねに置かないという方針を持っております。その理由はご注文後に作ることでより新鮮な商品を新鮮なままお届けすることができるからです。できるだけ新鮮な商品を新鮮なままお召し上がりいただくため、5日～7日の日にちがかかりますので、ご了承ください。
お届け希望日（指定）について
お届け希望日（指定）についてですが、お届け希望日は７日前の希望は受けておりません。理由は、ご注文後商品を生産者に発注し、それから作り、お客様に発送する方法をとっております。どうしてもご注文を受けた商品を手作りして発送・到着まで5日～7日はかかってしまいますので、お届け日の指定はご注文後、8日以降でしたら受付できます。
※フルーツや直送品に関しまして
フルーツや直送品に関しましては天候などに影響されますので、お届け指定は受け付けておりません。お届け期間（何日～何日の間）は受け付けておりますが、その日に届かない場合もございますので、何卒ご了承ください。発送・お届けが遅れる場合、また天候の都合により収穫が早くなり、お届け予定に変更がある場合は、事前にご連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。
お届け時間について
ＷＡＫＵＷＡＱショップからの発送のお荷物は【ゆうパック】【佐川急便】【ヤマト運輸】で依頼しております。直送品などで配送業者が変更する場合がございますが、宅配業者の送料がそれぞれ異なるため宅配業者の指定はできませんのでご理解お願いいたします。
ＷＡＫＵＷＡＱショップのお届けお時間は、下記の通りとなっております。下記の通りとなっておりますので、お時間指定されるお客様は下記のお時間からお選びください。
試供品の発送や、小口便などの発送に関しまして、お時間指定ができないポスト投函となる場合がございますのでご了承ください。
商品発送時のご連絡
インターネットでのご注文の場合は、ご登録のメールアドレスに発送完了のご連絡をいたします。
お電話でのご注文の場合は、ご希望があればお電話でご連絡いたしますので、ご注文の際に「発送時のご連絡希望」とお伝えください。
ＦＡＸでのご注文の場合は、ＦＡＸご注文用紙に商品発送時のご連絡希望欄がございますので、チェックしてＦＡＸお願いいたします。
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インターネットでのご注文の場合は、ご登録のメールアドレスに発送完了のご連絡をいたします。 |
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お電話でのご注文の場合は、ご希望があればお電話でご連絡いたしますので、ご注文の際に「発送時のご連絡希望」とお伝えください。 |
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ＦＡＸでのご注文の場合は、ＦＡＸご注文用紙に商品発送時のご連絡希望欄がございますので、チェックしてＦＡＸお願いいたします。 |
ご不在の場合
商品お届け後ご不在の場合は、宅配業者からご不在お届け通知をポストに投函したします。宅配業者にご確認お願いいたします。またフルーツなどに関しましては、事前にメールでご確認いたしますがご不在の場合は前もってご連絡ください。
宅配業者について
ＷＡＫＵＷＡＱショップでは、通常便・冷蔵便・冷凍便・及び産地直送品などゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸の３社で依頼しております。また試供品の発送、及び小口発送便は【郵便局】【佐川急便】【ヤマト運輸】で依頼しております。
当店出荷後に出荷メールにて配送業者・お荷物伝票番号を明記いたしますので、よろしくお願いいたします。
宅配マークについて
WAKUWAQ（わくわく）ショップでは商品詳細ページに以下の商品宅配マーク＆配送形態マークを使用しております。
同梱について
「同梱」とは配送形態が同じ商品を一緒にお送りする方法です。ＷＡＫＵＷＡＱショップでは産地直送品の商品と、当店物流センターから発送する商品がございます。通常商品マーク同士の商品は同梱可能ですが、産地直送品マークや、送料無料マークの商品は同梱できない場合もございますので、商品詳細ページに同梱可能な商品を記載いたしますので、ご確認お願いいたします。
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